Glas stranke Sinoah – Kako je gospa Wang tako hitro povečala svoje podjetje s pohištvom, da se je razstavni prostor povečal z 230 m2 na več kot 800 m2 v kratkem času!

Zmanjšajte stopnjo napak pri omaricah po meri, tako hitro!

Julija 2020 je gospa Wang že tretjič razširila trgovino Sinoah v nakupovalnem središču Eurasianshopping v okrožju Chaoyang v mestu Changchun v provinci Jilin. S prvotnih 230 kvadratnih metrov se je postopoma razširil na več kot 800 kvadratnih metrov. Zakaj lahko gospodična Wang v trenutku epidemije, ko postaja poslovanje trgovine vse bolj mračno, nasprotuje trendu in naredi posel večji in lažji? Po njenih lastnih besedah: pritegnite stranke z videzom in obdržite stranke s podrobnostmi.

Gospa Wang je oblikovalka. Med številnimi blagovnimi znamkami dobaviteljev so ji na prvi pogled všeč omare znamke Sinoah -Noah Yijia. Ne glede na to, ali gre za literarno barvo lesa, tiho bež in skromno sivo, vse dajejo ljudem popoln občutek razkošja. . Toda dolgoletne izkušnje z upravljanjem omaric po meri so jo končno pripeljale do tega, da je izbrala Sinoah -Noah Yijia in še naprej naraščala zaradi nižje stopnje napak kot druge tovarne!

V preteklosti jo je začelo skrbeti, ali bo montaža uspela ob prvi uri, ali bodo težave z detajli, ali bo tovarna lahko pravočasno odpravila napako in ali je stranka nezadovoljna in zaskrbljena zaradi odbitkov, itd. Glavna težava, ki jo kupci iščejo, je pravzaprav samo napaka nizke ravni izdelka, kot so: deli izdelka "manjkajo nadomestni deli", barva je napačna ali je razlika v barvi očitna, položaj luknje na plošča je napačna, deli izdelka se vlečejo in nasprotujejo, vratne plošče pa so različne višine. Ali pa je velikost vratne reže drugačna ...

Potrebe strank so zelo različne. Značilnosti proizvodnje po meri določajo, da je proizvodna ureditev negotova, zato so napake pri izdelavi po meri pogosto neizogibne. Vendar pa bo kopičenje majhnih napak vplivalo na velik problem, ali lahko trgovec nadaljuje s poslovanjem. Marsikdo misli, da je napaka pohištva po meri tovarniška napaka. Pravzaprav je napaka izdelkov po meri bolj posledica sistemskih napak, napak v procesu in upravljanja brez nadzora:

1. Za naročila v trgovini ni pravil. Dokler stranka zahteva, se bo strinjala. Pravzaprav so nekatere nestandardne zahteve za tovarne zelo težavne.

2. Nezadostna komunikacija v procesu pregleda risb, oddaje naročil in načrtovanja proizvodnje, kako natančno prevesti zahteve načrtovanja v zahteve proizvodnje.

3. Strokovna raven oblikovalcev je različna. Mnogi zmotno mislijo, da so oblikovalci, ki znajo risati z računalniki. Pravzaprav niso. Dober oblikovalec mora imeti tehnologijo in umetnost ter mora razumeti proizvodno strukturo podjetja in umetnost oblikovanja, da lahko vodi stranke.

4€

5. Strokovna raven delavcev v delavnici je ključna za določanje kakovosti izdelkov in zmanjšanje napak.

6. Proizvodna naročila izdelkov po meri so različna, zahtevana oprema pa je tudi drugačna, kar zahteva več ujemanja in prilagajanja opreme.

7. Stopnja standardizacije ploščnih delov je nizka, procesni sistem izdelka ni standardiziran, ploščni deli pa niso univerzalni in zamenljivi.

8€

Da bi zmanjšal stopnjo napak prilagojenih izdelkov, je Sinoah-Noah Yijia z nenehnimi poskusi uvedel vrsto učinkovitih ukrepov:

1. Vzpostaviti sistem korporativnega nadzora

Strokovna zavest osebe, ki je odgovorna za vsako povezavo, je zelo pomembna. Brez nadzora in usmerjanja ljudje ne bodo zavestno opravljali dobrega dela. Pravočasno bodo organizirali analitične sestanke za napačne primere za oblikovanje izkušenj in usmerjanje napredovanja.

2. Vzpostavite sistem za zmanjševanje napak podjetja

Uporabite primere za analizo napak, oblikovanje problemskih točk v priročnike in usposabljanje ustreznega osebja, zlasti novih zaposlenih.

3. Vzpostaviti informacijski sistem upravljanja

Večino napak pri pohištvu po meri predstavljajo napake pri prenosu informacij. Najboljši način za rešitev te težave je uporaba informacijskega sistema v kombinaciji z obstoječo zrelo programsko opremo za upravljanje za razvoj prilagojenega sistema upravljanja podjetja.

4. Vzpostavite mehanizem dela majhne ekipe

Več kot je procesov za prilagajanje pohištva, več povezav je treba nadzirati in nadzorovati; več ko ljudi dela v istem procesu, večja je možnost napak pri upravljanju. Spreminjanje velikih ekip v majhne ekipe ne zmanjša samo stopnje napak, ampak tudi zmanjša težave pri upravljanju zaposlenih.

3€

Samo z reševanjem bolečih točk težav pri prilagajanju so trgovci brez skrbi in lahko dosežejo dolgoročno in stabilno sodelovanje.